1. Validité de la période de retour

 

Nous espérons que vous aimez ce que vous avez commandé. Mais au cas où, wNous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception pour la plupart des articles dans des conditions neuves et originales. Si vous avez reçu un article endommagé/défectueux ou un article qui n'est pas celui que vous avez commandé, veuillez contacter le service client dans les 7 jours suivant la livraison.

 

2. Quelle est la politique relative aux frais de retour ?

 

Nous va couvrir l'aller-retour frais d'expédition iSi vous avez reçu un article endommagé/défectueux ou un article qui n'est pas celui que vous avez commandé. Cependant, vous devez couvrir cela si le retour est causé par vos raisons personnelles.

 

3. Retourner le paiement

 

1) Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine.

2) Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrés pour les remboursements via le paiement Paypal, et 7 à 14 jours ouvrés pour les remboursements sur carte de crédit.

 

4. Comment retourner un article ?

 

Étape 1. Demandez un retour en nous envoyant un e-mail à sales@eraspooky.com.

 

Étape 2. Une fois que nous aurons approuvé la demande, vous recevrez une étiquette d'expédition par e-mail.

 

Étape 3. Vérifiez votre étiquette d'expédition. Si toutes les informations sont correctes, imprimez-les, joignez-les au colis de retour et déposez-les chez votre transporteur local (correspondant au fournisseur d'étiquettes).

 

Étape 4. Nous traiterons le retour et créditerons le remboursement selon le mode de paiement d'origine. En cas de problème, nous contacterons le client par e-mail.

 

5. Comment nous joindre ?

 

Contactez-nous via sales@eraspooky.com